Gestion d'équipe

La gestion d'équipe de Logiserv vous permet de collaborer efficacement avec vos collègues en partageant l'accès à votre infrastructure de surveillance. Disponible avec le plan Business, cette fonctionnalité vous permet d'ajouter jusqu'à 2 utilisateurs supplémentaires à votre organisation.

Prérequis : Plan Business requis

Comment accéder à la gestion d'équipe ?

La fonctionnalité de gestion d'équipe est réservée aux comptes Business. Pour y accéder :

1. Vous devez être Administrateur 👑
2. Votre compte doit avoir un plan Business actif ou être en période d'essai

Si vous n'avez pas accès

Vous n'êtes pas administrateur 👤

Si vous voyez le message "Accès Admin requis", cela signifie que vous avez le rôle Utilisateur. Pour gérer l'équipe :

• Demandez à votre administrateur de vous promouvoir au rang d'administrateur
• Ou contactez votre administrateur pour qu'il ajoute/supprime des utilisateurs pour vous

Vous n'avez pas le plan Business 🔒

Si vous voyez une page de mise à niveau avec la description des plans, votre compte actuel (Basic ou Pro) ne permet pas la gestion d'équipe.

Pour débloquer cette fonctionnalité :

1. Cliquez sur le bouton "Mettre à niveau"
2. Choisissez le plan Business (mensuel ou annuel)
3. Validez le changement de plan

💡 Période d'essai : Si vous êtes en essai Business gratuit, vous avez déjà accès à cette fonctionnalité !

Accès à la page de gestion d'équipe

Une fois les prérequis remplis, accédez à la gestion d'équipe depuis :

Depuis le tableau de bord principal

1. Allez sur votre tableau de bord
2. Trouvez la carte "Équipe" 👥 avec le badge Admin 👑
3. Cliquez sur le bouton "Accéder"

Navigation directe

Utilisez le lien direct : /dashboard/users

Vue d'ensemble de l'interface

En-tête de la page

En haut de la page, vous trouverez :

Gestion des utilisateurs
Ajoutez jusqu'à 2 utilisateurs supplémentaires à votre équipe

[Badge vert] Business actif

Ce badge confirme que vous avez bien accès à la fonctionnalité.

Cartes statistiques

Trois cartes affichent les informations clés de votre équipe :

1. Total utilisateurs 👥

Total utilisateurs
3
sur 3 maximum

Affiche le nombre total d'utilisateurs (vous inclus) sur la limite de 3.

2. Places restantes ➕

Places restantes
0
utilisateurs à ajouter

Indique combien d'utilisateurs supplémentaires vous pouvez encore ajouter.

3. Parc 💻

Parc
PRODUCTION
environnement partagé

Affiche le nom de votre parc. Tous les membres de l'équipe accèdent au même parc et voient les mêmes machines.

Fonctionnement de l'équipe

Concept de parc partagé

Tous les utilisateurs de votre équipe :

• ✅ Accèdent au même parc de machines
• ✅ Partagent le même nom d'entreprise
• ✅ Voient les mêmes données de monitoring
• ✅ Bénéficient du même abonnement

Limite de 3 utilisateurs

Avec le plan Business, vous pouvez avoir :

• 1 administrateur (vous, par défaut)
• + 2 utilisateurs supplémentaires
• = 3 personnes maximum dans l'équipe

💡 Pourquoi cette limite ? Le plan Business est conçu pour les petites équipes. Pour des équipes plus grandes, contactez-nous pour une solution sur mesure.

Ajouter un utilisateur

Condition d'affichage

Le formulaire d'ajout n'apparaît que si vous avez encore des places disponibles (moins de 3 utilisateurs).

Formulaire d'ajout

🧑‍💼 Ajouter un utilisateur
L'utilisateur aura le même nom d'entreprise (LogiServ OI) 
et accès au parc (PRODUCTION)

┌─────────────────────────────────────────┐
│ Adresse email                           │
│ utilisateur@example.com                 │
└─────────────────────────────────────────┘

Nom d'entreprise (automatique)
┌─────────────────────────────────────────┐
│ LogiServ OI                             │
│ Le nouvel utilisateur aura              │
│ automatiquement le même nom d'entreprise│
└─────────────────────────────────────────┘

[➕ Ajouter l'utilisateur]

Remplir le formulaire

Champ Email (obligatoire)

Entrez l'adresse email du nouvel utilisateur :

Format attendu : utilisateur@example.com

Validations automatiques :

• ❌ Email vide : "L'email est requis"
• ❌ Format invalide : "Format d'email invalide"
• ❌ Email déjà utilisé : "Cet email est déjà utilisé dans votre équipe"

Nom d'entreprise (automatique)

Ce champ est en lecture seule et affiche votre nom d'entreprise actuel.

Le nouvel utilisateur héritera automatiquement de ce nom. Il ne peut pas être modifié lors de l'ajout.

Cliquer sur "Ajouter l'utilisateur"

Une fois l'email valide saisi, cliquez sur le bouton :

[⏳ Ajout en cours...]

Le bouton affiche un spinner pendant le traitement.

Ce qui se passe en arrière-plan

Lorsque vous ajoutez un utilisateur, le système effectue automatiquement :

1. Création du compte Logiserv

// Création dans la base de données
{
  email: "nouvel.utilisateur@example.com",
  name: "LogiServ OI", // Votre nom d'entreprise
  parc: "PRODUCTION", // Votre parc
  role: "USER", // Rôle utilisateur (non-admin)
  stripeCustomerId: null, // Pas de facturation pour USER
  stripeSubscriptionId: null // Partage votre abonnement
}

2. Configuration des accès monitoring

Le système configure automatiquement les accès à la plateforme de surveillance avec :

• Email : Même email que le compte Logiserv
• Groupe : Assigné au groupe de votre parc
• Permissions : Lecture seule sur les machines de votre parc
• Alertes : Configuration automatique pour les notifications

3. Configuration des tableaux de bord

Le système configure également l'accès aux visualisations avec :

• Login : Même email
• Authentification : Générée automatiquement
• Équipe : Ajouté à l'équipe de votre parc
• Permissions : Accès en lecture aux tableaux de bord

4. Envoi du Magic Link

L'utilisateur reçoit automatiquement un email de connexion avec un lien magique pour :

• Créer son mot de passe
• Se connecter pour la première fois
• Accéder immédiatement à la plateforme

Message de confirmation

Une fois l'ajout réussi, vous verrez une notification qui reste affichée :

✅ Utilisateur ajouté avec succès !
   Email de connexion envoyé à: nouvel.utilisateur@example.com
   
   L'utilisateur a été créé avec :
   • Compte principal Logiserv
   • Accès à la surveillance
   • Accès aux tableaux de bord
   
   Un email de connexion a été envoyé avec les instructions.

💡 Cette notification ne disparaît pas automatiquement pour vous laisser le temps de noter les informations importantes.

Formulaire réinitialisé

Après l'ajout :

• Le champ email est vidé
• Vous pouvez ajouter un autre utilisateur (si places restantes)
• La liste des utilisateurs se met à jour automatiquement

Liste de l'équipe actuelle

Tableau des membres

La section "Équipe actuelle" affiche tous les utilisateurs avec accès à votre parc :

👥 Équipe actuelle
Liste des utilisateurs ayant accès au parc PRODUCTION

┌────────────┬──────────────────────────┬──────────────┬─────────────┬─────────┐
│ Entreprise │ Email                    │ Rôle         │ Ajouté le   │ Actions │
├────────────┼──────────────────────────┼──────────────┼─────────────┼─────────┤
│ LogiServ OI│ admin@logiserv.fr        │ Administrateur│ 15/01/2025  │         │
│ LogiServ OI│ user1@example.com        │ Utilisateur  │ 20/01/2025  │ 🗑️      │
│ LogiServ OI│ user2@example.com        │ Utilisateur  │ 21/01/2025  │ 🗑️      │
└────────────┴──────────────────────────┴──────────────┴─────────────┴─────────┘

Colonnes du tableau

Entreprise

Affiche le nom d'entreprise partagé par tous les membres de l'équipe.

Email ✉️

L'adresse email de chaque utilisateur avec une icône mail.

Sur mobile, les emails longs sont tronqués pour rester lisibles.

Rôle

Badge coloré indiquant le rôle :

• Administrateur (badge bleu) : Peut gérer l'équipe et l'abonnement
• Utilisateur (badge gris) : Accès en lecture, pas de gestion

Ajouté le

Date d'ajout de l'utilisateur au format français (JJ/MM/AAAA).

Actions 🗑️

Bouton de suppression disponible uniquement pour les utilisateurs USER.

L'administrateur ne peut pas être supprimé depuis cette interface (il n'y a pas de bouton).

État vide

Si vous n'avez pas encore ajouté d'utilisateurs, vous verrez :

ℹ️ Aucun autre utilisateur dans votre équipe pour le moment.

État de chargement

Pendant le chargement de la liste, vous verrez 3 lignes de squelettes animés :

[════════════════════════]
[════════════════════════]
[════════════════════════]

Supprimer un utilisateur

Qui peut être supprimé ?

Seuls les utilisateurs avec le rôle "Utilisateur" peuvent être supprimés.

L'administrateur (vous) ne peut pas être supprimé via cette interface.

Processus de suppression

1. Cliquer sur l'icône de corbeille 🗑️

Dans la colonne "Actions", cliquez sur l'icône rouge de corbeille pour l'utilisateur à supprimer.

2. Confirmation

Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche :

⚠️ Êtes-vous sûr de vouloir supprimer l'utilisateur user1@example.com ?

[Annuler]  [Confirmer]

Attention : Cette action est irréversible.

3. Suppression en cours

Une fois confirmé, le système traite la suppression.

Ce qui se passe en arrière-plan

Lors de la suppression, le système effectue automatiquement :

1. Suppression du compte principal

Le compte utilisateur est supprimé de la base de données principale.

2. Suppression des accès monitoring

// Suppression des accès à la surveillance
await deleteMonitoringUser(userId);

L'utilisateur perd tous ses accès :

• Plus d'accès aux machines
• Plus de réception d'alertes
• Historique conservé dans les logs

3. Suppression des accès tableaux de bord

// Suppression des accès aux visualisations
await deleteDashboardUser(userId);

L'utilisateur perd accès aux visualisations :

• Plus d'accès aux tableaux de bord
• Retiré de l'équipe
• Sessions actives invalidées

4. Nettoyage des rapports

Si l'utilisateur était configuré pour recevoir des rapports automatiques, son email est retiré de la liste de diffusion.

Message de confirmation

Une fois la suppression terminée :

✅ Utilisateur supprimé.

Mise à jour automatique

• La liste des utilisateurs se rafraîchit automatiquement
• Le compteur "Total utilisateurs" diminue
• Le compteur "Places restantes" augmente
• Le formulaire d'ajout réapparaît (si il était masqué)

Limite atteinte

Alerte de limite

Si vous avez déjà 3 utilisateurs, le formulaire d'ajout disparaît et vous voyez :

ℹ️ Vous avez atteint la limite de 3 utilisateurs par équipe. 
   Supprimez un utilisateur pour en ajouter un nouveau.

Comment ajouter quelqu'un de nouveau ?

Si vous avez atteint la limite mais souhaitez ajouter quelqu'un :

1. Supprimez un utilisateur existant (bouton 🗑️)
2. Le formulaire d'ajout réapparaîtra automatiquement
3. Ajoutez le nouvel utilisateur avec son email

Rôles et permissions

Deux types de rôles

Administrateur 👑

Permissions complètes :

• ✅ Gérer l'équipe (ajouter/supprimer des utilisateurs)
• ✅ Gérer l'abonnement et la facturation
• ✅ Modifier les paramètres du compte (nom, parc)
• ✅ Configurer les machines et les alertes
• ✅ Accéder à toutes les fonctionnalités

Badge : Badge bleu "Administrateur" dans le tableau

Création : Le créateur du compte est automatiquement administrateur

Utilisateur 👤

Permissions limitées :

• ✅ Consulter les statistiques et rapports
• ✅ Voir les machines du parc
• ✅ Recevoir les alertes configurées
• ✅ Accéder au monitoring temps réel (selon le plan)
• ❌ Ne peut PAS gérer l'équipe
• ❌ Ne peut PAS modifier l'abonnement
• ❌ Ne peut PAS changer les paramètres

Badge : Badge gris "Utilisateur" dans le tableau

Création : Tous les utilisateurs ajoutés reçoivent automatiquement ce rôle

Partage de l'abonnement

Administrateur

L'administrateur possède l'abonnement Stripe :

{
  stripeCustomerId: "cus_xxxxx",
  stripeSubscriptionId: "sub_xxxxx",
  stripePriceId: "price_xxxxx",
  stripeCurrentPeriodEnd: Date
}

Il paie pour l'équipe complète.

Utilisateur

Les utilisateurs ne paient rien et n'ont pas de données Stripe :

{
  stripeCustomerId: null,
  stripeSubscriptionId: null,
  stripePriceId: null,
  stripeCurrentPeriodEnd: null
}

Ils héritent de l'abonnement de l'administrateur et bénéficient du même plan.

Première connexion d'un utilisateur

Réception de l'email

Après avoir été ajouté, l'utilisateur reçoit un email :

Objet : Connexion à Logiserv

Bonjour,

Vous avez été ajouté à l'équipe LogiServ OI sur Logiserv.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour vous connecter :

[🔗 Se connecter à Logiserv]

Ce lien est valable pendant 24 heures.

---
Logiserv - Monitoring simplifié

Clic sur le lien magique

L'utilisateur clique sur le lien et est automatiquement :

1. Authentifié sur la plateforme
2. Redirigé vers le tableau de bord
3. Connecté sans avoir besoin de créer un mot de passe

Accès aux différentes sections

Une fois connecté, l'utilisateur USER voit :

Tableau de bord

Accès aux modules :

• ✅ Alertes : Consulter et configurer ses canaux de notification
• ✅ Rapports : Voir les rapports automatiques
• ✅ Statistiques : Graphiques et KPIs
• ✅ Temps réel : Tableaux de bord avancés (si plan Business)
• ❌ Facturation : Non visible (Admin uniquement)
• ❌ Configuration : Non visible (Admin uniquement)
• ❌ Équipe : Non visible (Admin uniquement)

machines

L'utilisateur voit les mêmes machines que l'administrateur :

Parc: PRODUCTION
5 machines surveillés

Tous les membres de l'équipe partagent la même vue.

Interface responsive

Sur ordinateur

Affichage optimal :

• Tableau complet avec toutes les colonnes
• Emails affichés en entier
• Boutons et badges normalement dimensionnés

Sur tablette

Adaptation :

• Tableau scroll horizontal si nécessaire
• Colonnes légèrement compressées
• Emails peuvent être tronqués

Sur mobile

Optimisation mobile :

• Titre et sous-titre responsive (texte plus petit)
• Cartes statistiques empilées verticalement
• Tableau scroll horizontal
• Emails tronqués avec max-w-[120px]
• Boutons tactiles optimisés (zones de clic agrandies)

Exemple sur mobile :

Gestion des utilisateurs
Ajoutez jusqu'à 2 utilisateurs...

[Total: 3]
[Places: 0]
[Parc: PROD...]

[Formulaire d'ajout]

[Tableau scrollable →]

Erreurs courantes

"Cet email est déjà utilisé dans votre équipe"

Cause : Vous essayez d'ajouter un email déjà présent.

Solution : Vérifiez la liste des utilisateurs existants avant d'ajouter.

"Format d'email invalide"

Cause : L'email saisi n'a pas un format valide.

Solution : Utilisez le format utilisateur@domaine.com

"Vous avez atteint la limite"

Cause : Vous avez déjà 3 utilisateurs.

Solution : Supprimez un utilisateur avant d'en ajouter un nouveau.

L'utilisateur ne reçoit pas l'email

Causes possibles :

1. Email en spam/courrier indésirable
2. Adresse email incorrecte
3. Délai de réception (attendre quelques minutes)

Solutions :

1. Vérifier les spams
2. Supprimer et recréer avec le bon email
3. Contacter le support si problème persiste

Bonnes pratiques

Pour les administrateurs

1. Vérifiez les emails : Double-vérifier avant d'ajouter
2. Prévenez l'utilisateur : Informez-le qu'il va recevoir un email
3. Guidez la première connexion : Expliquez comment utiliser la plateforme
4. Configurez les alertes : Assurez-vous que chacun reçoit les bonnes notifications
5. Nettoyez régulièrement : Supprimez les utilisateurs inactifs

Pour les utilisateurs

1. Conservez l'email de connexion : Pour vous reconnecter si besoin
2. Configurez vos canaux d'alertes : Email, SMS, push
3. Consultez régulièrement : Statistiques et rapports
4. Contactez votre admin : Pour toute modification nécessaire

Sécurité et confidentialité

Authentification

• Magic Link : Connexion sécurisée sans mot de passe
• Lien temporaire : Expire après 24h
• Email unique : Un utilisateur par email

Isolation des données

• Parc dédié : Chaque équipe voit uniquement son parc
• Pas de croisement : Les données ne sont jamais partagées entre parcs
• Permissions strictes : Rôles Admin vs User respectés

RGPD

• Droit à l'oubli : Les données sont supprimées à la suppression du compte
• Données minimales : Uniquement email et nom d'entreprise collectés
• Consentement : L'administrateur doit avoir l'accord de l'utilisateur

FAQ

Puis-je avoir plusieurs administrateurs ?

Non, actuellement seul le créateur du compte est administrateur. Les autres utilisateurs sont automatiquement "USER".

Les utilisateurs paient-ils individuellement ?

Non, seul l'administrateur paie. Les utilisateurs bénéficient de l'abonnement de l'admin gratuitement.

Que se passe-t-il si je supprime mon abonnement ?

Si l'admin supprime son abonnement Business, tous les utilisateurs perdent accès aux fonctionnalités Business (mais conservent Basic).

Puis-je changer le rôle d'un utilisateur ?

Pas encore via l'interface. Contactez le support pour promouvoir un USER en ADMIN.

Les utilisateurs peuvent-ils voir la facturation ?

Non, seul l'administrateur voit la section Facturation et peut gérer l'abonnement.

Combien coûte un utilisateur supplémentaire ?

Les 2 utilisateurs supplémentaires sont inclus dans le plan Business sans coût additionnel.

Conclusion

La gestion d'équipe de Logiserv vous permet de collaborer efficacement avec vos collègues tout en gardant le contrôle sur les permissions et la sécurité.

Points clés à retenir :

✅ Plan Business requis pour la gestion d'équipe
✅ Maximum 3 utilisateurs (1 admin + 2 users)
✅ Parc partagé : Tous voient les mêmes machines
✅ Abonnement partagé : Seul l'admin paie
✅ Rôles stricts : Admin (tout) vs User (consultation)
✅ Configuration automatique : Compte et accès créés automatiquement
✅ Email de connexion : Magic link automatique

Pour gérer votre équipe dès maintenant, rendez-vous sur Gestion d'équipe.

Besoin d'aide avec votre équipe ? Consultez notre documentation ou contactez notre équipe de support.